Реальные отзывы: значение и надобность

Потребительское мнение имеет большой вес не только перед тем, как потенциальный покупатель решится на приобретение. Для создателей продукта взгляд пользователей значит ни чуть не меньше: учитываются ошибки, корректируется упаковка, улучшается качество! И если при покупке продукции реальный отзыв может повлиять на окончательное решение, то в отношении предприятий или компаний такое мнение может помочь избежать множества ошибок да и вообще скорректировать поведение.

К примеру, потребитель читает массу отрицательных отзывов об одной и той же стоматологической клинике, пойдёт он после этого туда? Конечно нет, он пойдёт в ту клинику, которую хвалят люди, получившие качественные услуги! Но бывают ведь ситуации, когда выбирать не приходится. Допустим, есть необходимость посетить госструктуру, которая является единственной в своём роде. Тогда человек, изучая отзывы может заблаговременно избежать фатальных ошибок. Особенно это актуально в больших мегаполисах, вроде Питера и Москвы. Под эти столицы даже портал был создан специализированный – flashcomment.ru, где о каждой компании потребитель отписывается в подробностях, вплоть до объёма и полноты документации, которую необходимо прихватить с собой перед посещением. Но это не единственная положительная сторона реальных отзывов.

Явные преимущества тех, кто читает отзывы

• Владение информацией. По сути, сейчас очень много таких продуктов, качество, внешний вид и суть которых потребитель может оценить только после того, как заплатит за него деньги. Да, упаковка скрывает внешность, но за красивой внешностью не редко скрывают плохое качество. Поэтому, прочитав отзыв, потребитель составляет собственное мнение, а посему и не покупает продукт, ссылаясь исключительно на красивую упаковку или привлекательную внешность. Ведь у автомобиля тоже могут быть прекрасные внешние параметры, но при этом эксплуатационные характеристики хуже, чем у велосипеда.
• Советы. Читая отзыв, можно получить очень много советов по эксплуатации. А позже, применяя в жизни опыт другого человека, покупатель и расходы на содержание покупки может сохранить, и улучшить производительность, и даже продлить эксплуатационный срок. Более того, это касается не только масштабных товаров, вроде стоматологического оборудования, но и предприятий. К примеру, посетитель налоговой порекомендовал в своём отзыве не брызгаться духами перед посещением конкретного чиновника, потому как у него аллергия на запахи. А воспользовавшись этим советом, читатель смог получить нужные документы.
• Возможность рассчитывать. Изучив мнение того, кто уже получил услугу или испробовал товар лично, читатель получает преимущество в планировании. Он может рассчитать не только свои финансы, но и время, потраченное на оформление, транспорт и прочее.